新社会人のビジネス・マナー(社内編) (9時間)

カリキュラム(全18回)

仕事に取り組む基本マナー (128分)
1. 指示の受け方
2. 報告の仕方
3. 質問、相談、意見を言うときの注意点
4. 注意の受け方
電話応対のマナー (153分)
5. ビジネスにおける電話応対の重要性
6. 電話を受けるときのマナー
7. 電話をかけるときのマナー
8. 伝言メモの書き方
ビジネス文書のマナー (219分)
9. ビジネス文書の重要性
10. ビジネス文書の作成の基本
11. ビジネス文書の種類
12. 社内向け文書のポイント
13. 社内文書の形式
14. 社外向け文書のポイント
15. 社外文書の形式
OA機器使用のマナー (54分)
16. パソコンの使用とマナー
17. FAXの使用とマナー
18. コピー機の使用とマナー


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