秘書技能検定2級・3級(計22時間)

予習編

秘書検定2級合格に向けて(30分)
  • 試験概要と出題傾向
  • 問題演習

本編

I.秘書検定2級講座

秘書の資質(1時間)
  • 秘書の心構え
  • 秘書に必要な条件
職務知識(30分)
  • 秘書の役割と機能
  • 秘書の職務
一般知識(2時間)
  • 企業と経営
  • 企業の活動1
  • 企業の活動2
  • 社会常識
マナー・接遇(5時間30分)
  • 人間関係と話し方・聞き方1
  • 人間関係と話し方・聞き方2
  • 人間関係と話し方・聞き方3
  • 話し方・聞き方の応用1
  • 話し方・聞き方の応用2
  • 電話応対と接遇1
  • 電話応対と接遇2
  • 交際1
  • 交際2
技能(2時間30分)
  • 会議と秘書
  • ビジネス文書の作成1
  • ビジネス文書の作成2
  • ビジネス文書の作成3
  • 文書の取り扱い
  • 文書・資料整理1
  • 文書・資料整理2
  • 日程整理とオフィス管理1
  • 日程整理とオフィス管理2

II.秘書検定3級講座

秘書としての資質(30分)
  • 社会人としての意識
  • 秘書の仕事
  • 秘書の人柄
職務知識(30分)
  • 組織の中の秘書
  • 上司と秘書の関係
  • 秘書の日常業務
一般知識(2時間)
  • 社会常識
  • 時事用語
  • 会社経営の基礎知識1
  • 会社経営の基礎知識2
  • 会社経営の基礎知識3
  • 会社経営の基礎知識4
マナー・接遇(5時間30分)
  • 職場と人間関係
  • 敬語の使い方
  • 接遇事例
  • 話し方
  • 聞き方
  • 命令・指示の受け方
  • 報告・説明・依頼1
  • 報告・説明・依頼2
  • 受付と取次ぎ
  • 案内とお茶だし
  • 電話の対応
  • 電話の取次ぎ
  • 電話のかけ方
  • 交際の業務1―慶事
  • 交際の業務2―弔事
  • 交際の業務3―贈答品
技能(2時間30分)
  • 会議の知識
  • 文書作成1
  • 文書作成2
  • 文書の取り扱い1
  • 文書の取り扱い2
  • ファイリングの基礎知識
  • 資料管理
  • 日程管理
  • オフィス機器の事務用品
  • 快適な室内環境
  • 都合により日程・カリキュラム等が変更になる場合があります。予めご了承下さい。


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